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025.當高管要學會總結
2010-7-4 9:13:19 阅读110 评论0 42010/07 July4
當主管的人你可曾想過，當你說話時，你的下屬為啥不想聽，或根本就不喜歡聽你說話，你有去找出原因是為什麼？你知道嗎？
一個最關鍵因素，就是--「你說話根本沒有重點」。 所以，想要做好一位適任的主管，你必須要學習如何總結、學會做總結。
在中國，大家都喜歡說總結這兩個字，而大部份經營者的思維裡，以為總結就是在檢討，然「總結」不等於是「檢討」。但在總結之前，必須要做好檢討。
只要是開會，高管就得要認真作檢討，不要只學會了在會議結束前做總結。
024.你轉型成功了嗎
2010-4-11 8:11:13 阅读170 评论0 112010/04 Apr11
一做下去一轉眼就十多年，
也許自己曾經想過，這樣當設計師下去到底還能幹多久
但雖曾經想過，但是呢，想轉行確知隔行如隔山，因此不敢再想下去，
不轉行的話，每天這樣一個頭接一 個頭做，我的未來是什麼ㄚ
022.百麗安護士的原則
2010-4-11 1:53:24 阅读92 评论0 112010/04 Apr11
話說有家連鎖醫院新上任的院長，首次參與院方的醫務會議。
期間有個難題，冗長地討論許久之後，大家似乎找到滿意的解決辦法了。
再其中有一名與會者發言：「
020.台灣美髮連鎖發展瓶頸？(2)
2010-2-22 23:27:26 阅读157 评论0 222010/02 Feb22
當時富康學校的培訓，包括技術訓練或是經管課程都還沒成熟。那時後想靠美髮產品賺錢 沒那麼容易，所以婁台風搞年度進貨包套送經管課程，但也沒真正玩出感覺來。有讓他賺到錢的是醫學美容這一塊。在武漢的婁幾乎是沒攢到什麼錢，因此就想往沿 海發展去。
婁當時計畫先用半年的時間攻下上海，當真不行時再退居寧波。 但是我們不得不佩服婁總，有著一股相當強大、想搶攻市場，超乎常人的企圖心，讓他給做上去了。
019.台灣美髮連鎖發展瓶頸？(一)
2010-2-20 1:28:45 阅读143 评论2 202010/02 Feb20
2010年1月底，趁著還留在台灣的空檔，對自己到內地的這一段時間做個回顧。
因為搭飛機的行程總是匆匆，飛機不會等我，我一定得等飛機。飛機可以誤點，而我必須提早抵達等著它。每飛到一處，慣常是停留個兩三天，又得再啟程趕赴下一個工作地點。 時間是常數，只有人跟事情是變數。而生命的歷程一直是往前探索的，不容許我有絲毫怠惰、停頓。 在中國各地接一個新案子，總把它當成一個挑戰。
018.在上海，體驗85度C
2008-6-5 17:12:27 阅读456 评论2 52008/06 June5
現在要賺消費者的錢，談何容易？
服務業鐵律:「開門營業，就是要準備好；沒準備好，就別想蒙混賺錢」
只要顧客有所抱怨大概會跟8-11個朋友或別人說。這是在2008/5/29早上8:45 在上海、長寧區、定西路上的一家--85度C。
017.押金不夠,房間不整理
2008-6-1 18:33:38 阅读120 评论2 12008/06 June1
五月底到上海，接連兩天有關內地服務業的服務人員的服務品質，真的粉感冒的，卻都讓我給碰上。
事情也發生在長寧區定西路上，我住房的寧夏酒店。
016.髮型師的首要操守(下)
2008-5-27 21:13:06 阅读237 评论2 272008/05 May27
除了聽取人客的意見之外，你應該諮詢他/她平時是如何打理自已的頭髮的，例如有沒有product的習慣、自己洗頭還是上髮型屋洗頭居多、生活和工作習慣等等。與此同時，你應該細心看看人客的鑽位高低的位置、有多少個鑽、hairline有沒有倒生’頭骨、面型、頭髮本身的自然生長方向和髮質。如果你事前沒有留意這地方，頭髮洗濕了之後便可能什麼都看不見的了。集合了你的觀察和分析，在這時你應該可以初步構思到一個合適的髮型；向人客交待你的看法和徵求了他